成功案例 > 运营服务 > 茗优庄园

新零售的本质是全渠道升级,核心是线上线下融合,小程序将成为线下商业的最大流量入口。这种线上、线下高度结合的经营方式,为中小企业零售打开了拓展营销渠道的新思路。作为连接线上和线下的桥梁,小程序面世以来一直密集更新,所提供的丰富服务能力将进一步释放公众号粉丝的消费潜力,挖掘线下流量洼地,将线下商业与线上紧密连接。

那么小程序如何实现双线融合,帮助这些商家完成新零售的变革?

商户只要在公众号推文中嵌入小程序,用户就能直接进入小程序商城下单购买产品。也就是说,公众号做内容,小程序做交易和支付,一个基础的“内容+电商”的商业模式就形成了。 在这个模式下,无论何时何地,粉丝只要阅读到该公众号的内容就可以产生购买,这种边阅读边购物方式,让用户的购买行为更加的顺其自然。无论是分享到朋友圈、群、给好友等,都能收割大量的碎片化的流量。


微信给小程序提供的入口远不止于此,在微信中,通过搜一搜这个入口,商家可以获取大量的线上搜索流量。用户在搜一搜中输入关键词,就可以快速搜索出商家的小程序,商家把商城的相关信息、产品和服务等,通过小程序的形式展示给消费者,消费者在小程序内可以下单、购买。

茗优庄园最初是做线下茶叶生意的,通过调研发现现在的人对于茶叶优劣不懂,不了解茶叶的特点和口感,但是为了实现线上和线下渠道的整合和对客户的管理,在深集研的助力下,搭建了一个适合大众化的茶叶平台,客户可以根据自己喜欢的口味、风格、茶叶质量、季节等多维度进行选择,这样对于一个普通的消费者来说,也能够享受到真正适合自己的茶叶,现平台入驻的茶叶多达上百种,并且平台已拿到500万的融资。

实体店+附近的小程序 双线融合

实体店发展到今天,客流量逐年下降的趋势已成事实,另一方面,实体店在运营过程中也往往留不住客。单从用户习惯来讲, 80、90后是受移动互联网营销最深的一代人,他们已经习惯先拿出手机搜索然后在进店消费。可以想象下,路过附近的一个商场,我们通过查看附近的小程序,看看附近有哪些店铺和商品,继而在选择是到店体验后购买还是直接在微信小程序中购买,这都将无比方便。对于零售业来说,小程序是连接服务和零售场景的新机会。

线下反哺线上 深挖线下流量价值

无论是通过小程序搜索线上商城,还是附近的小程序搜索线下店铺,这一切都是用户的主动行为,并不是目前公众号的被动接收方式,用户通过搜索可以主动查询线下店铺的产品和服务,也能查看线上商品和了解门店详情。在商城下单之后,选择到店自提去体验产品和服务,商家通过一些列的运营措施吸引用户关注线上微信公众平台,让粉丝复购,以此收集和挖掘更多的消费者数据。

去中心化的新零售的价值在于对消费者、商品和空间进行了扩展。消费者既可以存在于线下,也可以通过软件导流至线上。商品能突破线下展示的场地和空间限制,在线上进行无上限的展示和售卖,并满足消费者个性化的消费需求。深集研所提供的新零售的模式“移动商城+门店收银+会员+进销存+物流+营销+数据”,将打通商家在线上线下的全部渠道,以大数据指导商家制定销售策略,提升消费者的体验感,最终提高商家的效率、降低企业成本。

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